寶億萊軟裝館“裝”出來的有范兒生活，投資人：這是除了吃喝外，最高毛利的消

“裝”出來的有范兒生活，投資人：這是除了吃喝外，最高毛利的消費生意

2018-10-05 12:35 來源:投資界 公司 /設(shè)計 /互聯(lián)網(wǎng)

原標(biāo)題：“裝”出來的有范兒生活，投資人：這是除了吃喝外，最高毛利的消費生意

“我住七樓A，看得到公園的房子。”提起北京通州剛剛裝修完半年多的婚房，小榮的自豪感溢于言表。

客廳草綠色的沙發(fā)，抱枕是家居店淘來的，餐廳充滿濃濃的異域風(fēng)情，從土耳其淘回的椅墊和餐布讓人挪不開眼。因為有貓，陽臺養(yǎng)了兩盆吊起來的綠蘿，配上編織的手工花盆。搖椅、懶人沙發(fā)、雜志柜，寥寥幾處，整個陽臺就透出生機。更讓她開心的是，這套房子的軟裝設(shè)計為她在家居生活分享平臺“好好住”APP上贏得了3000+粉絲。

在鋼筋混凈土搭建的都市，人與自然的距離并不那么親近。但在“好好住”創(chuàng)始人馮驌的世界里，綠色絕對是生活的重心。馮驌大學(xué)畢業(yè)10年間搬了10次家，每次搬家，他都會進行改造。最新一次搬家，他給自己的家里打造出一個小型的“熱帶雨林”。夏日的午后兩點，陽光灑在窗邊的一池蔥郁，水竹、垂葉榕、楓樹、虎尾蘭、雞蛋花……好像要馬上溢出花崗巖圍成的花池。

從新手到家居達人，與居住環(huán)境“較勁”的年輕人越來越多�！胺孔邮亲鈦淼�，但生活不是”成為更多人的共識。

永遠不要與趨勢為敵

軟裝是整個家裝領(lǐng)域的最后一個環(huán)節(jié)。硬裝設(shè)計—施工—建材—家具—家電—軟裝，軟裝看似處于家裝鏈條的末端，但卻是整個家的靈魂所在。

過去，消費者對軟裝的概念很模糊，通常認為家中可移動、可靈活變換的物品為軟裝。通俗地講，就是把房子倒過來，所有能掉下的物品都可以稱為軟裝。例如燈飾、家具、飾品、花藝及綠化造景、布藝織物等，每一個板塊又可以拓展為多個品類。

我國傳統(tǒng)的家裝行業(yè)中硬裝的設(shè)計范圍很廣，軟裝極少被作為重點業(yè)務(wù)。家裝公司做完基礎(chǔ)硬裝后，室內(nèi)設(shè)計和搭配則幾乎是由業(yè)主完成，軟裝飾加盟寶億萊，軟裝飾加盟寶億萊，自己到各大建材市場、家居市場購買、挑選，費時費力。

但在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，這種傳統(tǒng)家裝模式開始改變，軟裝受到青睞。很多企業(yè)也開始瞄準互聯(lián)網(wǎng)軟裝、定制軟裝、全屋定制軟裝市場，加快產(chǎn)品升級、發(fā)力設(shè)計、打造新模式等，準備搶占市場先機。傳統(tǒng)的硬裝市場必定要堅守，廣闊軟裝市場也要打開。

行業(yè)對家裝的邊界定義較為模糊，官方也并未測算出具體家裝市場規(guī)模，根據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會發(fā)布的《中國建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》，2015年中國建材家居行業(yè)市場規(guī)模為41597億元，其中包括建筑裝飾部品及材料，家具、人造板、智能家居。報告還指出，50多萬建材家居企業(yè)，企業(yè)資產(chǎn)在5000萬元以下的占67.5%，億元以上企業(yè)僅占8.5%。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，未來十年，軟裝產(chǎn)值將占到建筑裝飾行業(yè)的40%以上。

大象翻身，“痛點”很多

線下的家居賣場價格貴、同質(zhì)化嚴重、設(shè)計品質(zhì)低下、也不能一站式安裝，沒錢沒時間；

一般網(wǎng)絡(luò)平臺家居類產(chǎn)品屬于大宗消費不放心，質(zhì)量、環(huán)保要求、交付安裝很難保證品質(zhì)，只是一個銷售平臺，產(chǎn)品源頭沒保障；

普通的軟裝公司，設(shè)計費收得高，自然家居產(chǎn)品價格貴，更像是一個品牌家居導(dǎo)購的角色，沒有任何選擇的理由。

毋庸置疑的是，傳統(tǒng)軟裝行業(yè)目前存在的痛點還非常明顯。由于軟裝的鏈條長，大件家具如沙發(fā)、床、茶幾等更新頻次較為緩慢；而那些小件物品，如窗簾、布衣、四件套等產(chǎn)品的更新頻次較高，但是其消費場景往往局限在大型商場以及各大電商平臺上，很少有人會尋找軟裝企業(yè)進行二次購買。

因此，每一個客戶能夠為軟裝公司帶來的價值非常低�？傮w來看，軟裝市場極度分散，而用戶個性化需求又極為突出。問題出在哪兒？

首先，非標(biāo)性導(dǎo)致信息不對稱。家裝是一個專業(yè)性較強的行當(dāng)，產(chǎn)品和服務(wù)的非標(biāo)程度很高，首次裝修房子的新手都會有很多看不明白的地方。而當(dāng)用戶向裝修、設(shè)計公司等獲取信息時，有些服務(wù)提供商為了從中牟取高額利潤往往隱藏關(guān)鍵信息、甚至欺詐用戶，用戶對此卻難辨真假。

第二，服務(wù)鏈條過長，拉高用戶端的價格。裝修所涉及到的環(huán)節(jié)繁多，中間不可避免存在層層加價的問題。不僅如此，很多利益鏈條上的玩家還掙了不該掙的錢，回扣等問題普遍。處在利益鏈條末端的用戶，成為最終買單的人。

第三，用戶的服務(wù)體驗差。在以前，許多家裝公司無意在用戶服務(wù)方面做口碑，畢竟多數(shù)是“一錘子買賣”。在每一個裝修環(huán)節(jié)都普遍存在著讓用戶不滿的服務(wù)體驗，比如：設(shè)計師變身推銷、看人出價、建材送貨延遲、裝修偷工減料、裝修工期延期等等。

第四，個性化與標(biāo)準化的矛盾。家裝服務(wù)大多是非標(biāo)定制，而用戶的需求存在差異，太過于標(biāo)準化無法滿足市場多變的需求。但精準的個性化又會面臨規(guī)模化的難題，無法快速復(fù)制、快速擴張。

眼下，軟裝行業(yè)算是處于發(fā)展的初期，整個市場格局還沒有確定，企業(yè)需要根據(jù)自身的定位以及優(yōu)勢，針對供應(yīng)鏈、品牌、平臺等某個方向進行深耕，軟裝飾加盟寶億萊，才能搶占先機。

各方玩家入局，渠道、供應(yīng)、場景“大裂變”

近三年，軟裝市場的確受到越來越多的資本青睞，朝著利好發(fā)展發(fā)展。很多軟裝品牌忙著融資、打造新模式，也有些品牌半路折戟。據(jù)投資界不完全統(tǒng)計，專注軟裝這一細分領(lǐng)域，相關(guān)創(chuàng)企融資階段大都停留在B輪以前，多數(shù)目前仍處于天使輪和A輪，近一半公司從未獲得融資。

可以看出，目前軟裝賽道仍然狹窄，未有龍頭出現(xiàn)，處于布局初級階段。但分析各家業(yè)務(wù)，多是從渠道商找新型入口，試圖打破、重整產(chǎn)業(yè)鏈。

有投資人認為，未來幾年我國家居行業(yè)的發(fā)展將裂變?yōu)閹讉�部分，每一個部分都將有一個入口，比如互聯(lián)網(wǎng)家裝、定制家居和軟裝陳設(shè)。

入口一：互聯(lián)網(wǎng)家裝。互聯(lián)網(wǎng)家裝這一產(chǎn)業(yè)鏈條上，上游材料商、中間經(jīng)銷商以及下游消費者，形成三角產(chǎn)業(yè)格局。在目前的形勢下，互聯(lián)網(wǎng)家裝拼命顛覆傳統(tǒng)家裝，傳統(tǒng)家裝企業(yè)的命運，要么等待被顛覆，要么與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)手，共同串起這條產(chǎn)業(yè)鏈。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2015年，有上千家互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)注冊，然而真正盈利的企業(yè)只有廖廖幾家，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的前途坎坷�；ヂ�(lián)網(wǎng)家裝是建筑裝飾行業(yè)一個嶄新的入口，其面對的有可能是無窮的財富，軟裝飾加盟寶億萊，也可能是無底的深淵。