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描述：

Q:收到的包袱是破的怎么辦？
A:請(qǐng)當(dāng)面拒收，并且當(dāng)著快遞公司人員的面及時(shí)聯(lián)系一靚家居旗艦店。一靚家居旗艦店會(huì)為您解決問(wèn)題。

Q:收到一靚家居旗艦店商品有質(zhì)量問(wèn)題怎么辦？
A:一靚家居旗艦店無(wú)條件接受更換商品，并且負(fù)責(zé)中間產(chǎn)生的所有郵費(fèi)。

Q:如何查詢快遞送貨情況？
A:請(qǐng)進(jìn)入我的帳號(hào)，已買到的寶貝里查詢到快遞公司名稱及單號(hào)。然后上快遞公司網(wǎng)站輸入單號(hào)就可以查詢。凡網(wǎng)上銀行客戶，收貨后請(qǐng)于24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)收貨，方便一靚家居旗艦店對(duì)您的所購(gòu)產(chǎn)品跟進(jìn)服務(wù)。

Q:我沒(méi)有網(wǎng)上銀行，還可以通過(guò)其他方式交易嗎？
A:一靚家居旗艦店推薦您使用網(wǎng)上銀行，您可以帶上身份證和平時(shí)常用的電子郵箱地址，到銀行柜臺(tái)開通網(wǎng)上銀行（如果辦網(wǎng)銀只是為了網(wǎng)購(gòu)，寶億萊家居飾品，建議您讓銀行工作人員給您的網(wǎng)銀取消“對(duì)外轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)”，這樣帳戶密碼被人知道了錢也轉(zhuǎn)不走）。 如果您信得過(guò)一靚家居旗艦店，軟裝設(shè)計(jì)家居產(chǎn)業(yè)鏈，也暫時(shí)不想辦理網(wǎng)上銀行，可以通過(guò)直接匯款的方式和我們交易。請(qǐng)向我們索要銀行帳號(hào)，匯款后，請(qǐng)將您的訂購(gòu)清單、金額、詳細(xì)收貨地址、收貨人姓名、以及能聯(lián)系的電話以短信或QQ的方式發(fā)給一靚家居旗艦店的在線客服.一靚家居旗艦店以專業(yè)信譽(yù)保證您匯款后能如數(shù)收到

Q:更換尺寸時(shí)產(chǎn)生的郵費(fèi)誰(shuí)負(fù)責(zé)？
A:尺寸問(wèn)題所產(chǎn)生的所有郵費(fèi)由買家自已負(fù)責(zé)。

Q:一靚家居旗艦店發(fā)貨前聲明
A:在發(fā)貨之前和買家聲明賣家推薦的快遞，假如買家覺(jué)得這家快遞不好，可以再次說(shuō)明一靚家居旗艦店是和這家快遞公司合作的，在費(fèi)用上是比較便宜的，如更改物流，那快遞費(fèi)用要高些，寶億萊家居飾品，再看買家的意見(jiàn)，基本上買家是能夠理解并接受的。

Q:關(guān)于商品品質(zhì)問(wèn)題？
A:一靚家居旗艦店在發(fā)貨前都會(huì)經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢查，但部分原單商品還是會(huì)有細(xì)微瑕疵存在，這屬于正常現(xiàn)像，否則早已發(fā)到專柜出售了。這樣一靚家居旗艦店的商品價(jià)格也不會(huì)比專柜低于數(shù)倍出售。

Q:收貨后商品吊牌拆掉或者洗滌后是否還可以退換？
A:已經(jīng)影響二次銷售了,恕不接受退貨。

Q:每款商品的顏色和尺碼是否齊全？
A:一靚家居旗艦店所有商品都是廠家生產(chǎn)直營(yíng)，寶億萊家居飾品，所以本店每款新上傳的商品的顏色和尺碼都齊全，部分商品因換季、銷量等因素的影響除外，而且一靚家居旗艦店出貨比較快，庫(kù)存隨時(shí)會(huì)變動(dòng)，購(gòu)買前最好注意先聯(lián)系我們，詢問(wèn)是否有貨！

Q:提醒買家簽收
A:避免因?yàn)槲锪鞯脑�因造成買家或者一靚家居旗艦店的損失。在發(fā)貨的時(shí)候就要再三的提醒買家收到貨時(shí)先要驗(yàn)證貨物是否完好再?zèng)Q定是否簽收。如果真的出現(xiàn)的因?yàn)槲锪鞯脑�因造成貨物的損壞的，首先肯定要求買家向物流公司索求賠償，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，若是買家的事后才發(fā)現(xiàn)了，已經(jīng)不能追究到物流的責(zé)任，那一靚家居旗艦店就要先買家表示下次絕對(duì)不用這家物流，而且下次的合作會(huì)給予一定的優(yōu)惠，爭(zhēng)取其的好感，同時(shí)，視買家的具體狀況和態(tài)度來(lái)決定是否給予其換貨處理，爭(zhēng)取下次的生意。